Выделяют несколько разновидностей коучинга. Прежде всего, следует отметить разделение на две большие группы - консультационный коучинг и управленческий ко-учинг. В первом случае речь идет о нахождении учеником оптимальных решений в про-цессе бесед с наставником. Последний в данном случае выполняет функцию своеобразно-го зеркала, позволяя увидеть клиенту ситуацию изнутри. Путем диалога, правильной по-становки вопросов, наставник наталкивает подопечного на принятие единственно верного решения. Консультирование может осуществляться как в бизнесе (бизнес-коучинг), так и сфере личной жизни (лайф-коучинг). Бизнес гранд коучинг может подразделяться в зависимо-сти от субъектного состава клиентов (например, коучинг для менеджеров среднего звена), тематики (например, развитие навыков продаж). Лайф-коучинг является более разнооб-разным, что связано с неповторимостью и индивидуальностью каждого человека. С его помощью можно развить коммуникативные навыки, концентрацию, реализовать заветную мечту, просто стать более счастливым.
Если говорить о коучинге как о стиле управления, то стоит отметить, что он все чаще приходит на смену командному стилю. В идеале освоить поведенческие сценарии при работе с людьми должны не только менеджеры, но и рядовые сотрудники. Естественно, что любой сотрудник не может быть наставником. Но умение не просто автоматически выполнять команды руко-водства, а самостоятельно находить оптимальные решения, претворять их в жизнь, не только позволит раскрыться конкретному работнику, но и положительным образом ска-жется на работе всего коллектива.
Итак, что делает бизнес коуч? Коучинг отличается высокой степенью индивидуализации при обучении, возмож-ностью проверки приобретенных знаний и навыков, осуществлением обратной связи меж-ду тренером и клиентами. Внедрение коучинга также имеет ряд положительных момен-тов. Улучшается моральная обстановка в коллективе. Каждый сотрудник чувствует себя не просто исполнителем, а важной деталью механизма, обеспечивающей его нормальное функционирование. Повышается способность работников к проведению самоанализа, критической оценки своих действий. Использование коучинга в стратегии управления влечет за собой поднятие производительности труда, улучшение качества продукции, ук-репление дисциплины, падение объема претензий со стороны контрагентов и потребите-лей, увеличение рентабельности.
Вместе с тем коучинг имеет и ряд негативных моментов. При его внедрении проис-ходит увеличение затрат рабочего времени со стороны управленческого персонала. При этом не всегда ощущается готовность со стороны менеджеров на передачу в определенной степени своих полномочий. Кроме того, слишком сильные изменения профессиональных и личностных качеств сотрудника в результате коучинга, могут привести к выпадению его из целостной системы, которую представляет собой организация.
|