Очереди свойственны практически всем коммерческим объектам, начиная от заведений общепита и заканчивая банками. Да, где-то они возникают каждый день, а где-то буквально пару раз в месяц. Но если вы хотите облегчить жизнь своим сотрудникам и покупателям/клиентам, имеет смысл задуматься о борьбе с очередями.

Были времена, когда единственным способом уменьшить очереди было открытие новых касс. Но это заставляло нанимать новых сотрудников, причем зачастую в достаточно большом количестве. В итоге, даже в самых загруженных объектах возникали моменты, когда солидная часть касс работала, что называется, вхолостую. Но благодаря развитию технологий, появились системы электронной очереди, о которых и хочется поговорить более подробно.

Как функционирует электронная очередь? Все предельно просто. Для начала человек подходит к терминалу и выбирает нужную ему услугу/товар, получая талончик с номером. Когда настанет его очередь, на табло оповещений загорится номер талона и номер кассы, куда нужно проследовать. Можно настроить и звуковое оповещение. Таким образом, электронная очередь позволяет не только избавиться от столпотворения и криков, но и узнать, сколько людей и с какой скоростью обслуживает каждый из ваших сотрудников.

Где приобрести оборудование и ПО? Вариантов достаточно много, но хочется посоветовать обратить внимание на терминал электронной очереди МАКСИМА. Его разработчиком является «МТГ. Бизнес-решения», предлагающая:

• Надежность. На данный момент система управления очередью МАКСИМА уже используется на десятках коммерческих объектов по всей стране. Трудно представить себе более наглядное доказательство ее стабильности. Данное решение успело зарекомендовать себя с наилучшей стороны, а разработчики продолжают его совершенствовать.
• Индивидуальный подход. У вас есть какие-то требования и/или вопросы? Поделитесь ими в процессе беседы с местными специалистами. Компания по мере возможности идет навстречу клиентам, делая все возможное, дабы те остались довольны результатами сотрудничества.
• Адекватные расценки. Остались в прошлом времена, когда система электронной очереди была доступна только крупным организациям, готовым потратить на ее внедрение солидные деньги. Сейчас терминалы и ПО МАКСИМА по карману подавляющему большинству бизнесменов. Важно также понимать, что вложения в модернизацию объекта существенно увеличат прибыль в долгосрочной перспективе.
• Дополнительный сервис. Подрядчик готов взять на себя доставку, установку, настройку и обслуживание системы электронной очереди. Это избавляет от поисков сторонней бригады или найма в штат новых сотрудников.

Удачи!